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这是《中国经济生活大调查》连续13年面向10万家庭的提问。你幸福吗?学历越高越幸福?赚的越多越幸福?生活在哪里的人最幸福?如何实现幸福?2018年中国人幸福感自2009年以来最高大调查发现,2018年超过半数的受访者感觉生活幸福(50.99%),38.45%的受访者感觉一般,仅有10.57%的人感觉不幸福。大调查发现,2018年幸福感较前一年提升了6.81个百分点。回看大调查12年幸福曲线,这是自2009年以来,中国百姓整体幸福感最高的一年。什么在影响着中国人的幸福呢?影响幸福感三大因素——收入水平、健康状况和家庭关系根据大调查结果,过去一年影响中国人幸福感的因素,排名前三位的是收入水平(61.24%)、健康状况(53.97%)和家庭关系(39.50%)。三大因素虽然和去年相同,但值得注意的是,选择收入水平的受访者比例从上一年的45.44%大幅提升到61.24%,成为影响幸福感的绝对因素。收入、教育、医疗满意度提升,增强中国人整体幸福感整体趋势来看,从2006年开始,收入、教育、医疗问题,就一直是影响中国人幸福感的最重要原因,过去三年,这三项指标的满意度出现了不同程度的提高,提升了中国人的整体幸福感。家和万事兴——东北人最顾家家和万事兴,近两年,家庭关系对于幸福感的影响一直排在前三位。大调查发现,不同省份,相对更看重家庭关系的是黑龙江,其次是吉林、辽宁,看来东北的朋友是相当顾家。北...
发布时间: 2019 - 04 - 28
日前,中国新闻出版研究院发布了第十五次全国国民阅读调查报告。报告数据显示,2017年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.3%,较2016年的79.9%有所提升。65.2%的成年农村居民认为当地有关部门应该举办读书活动或读书节,高于城镇居民的比例(63.4%)。0~17周岁未成年人图书阅读率为84.8%,与2016年的85.0%基本持平,未成年人图书阅读量增长不明显,0~8周岁儿童略有下降。2017年成年国民综合阅读率达80.3%报告数据显示,2017年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为80.3%,较2016年的79.9%有所提升;数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等)的接触率为73.0%,较2016年的68.2%上升了4.8个百分点。图书阅读率为59.1%,较2016年的58.8%上升了0.3个百分点;报纸阅读率为37.6%,较2016年的39.7%下降了2.1个百分点;期刊阅读率为25.3%,较2016年的26.3%下降了1.0个百分点。中国新闻出版研究院出版研究所所长、国民阅读研究与促进中心主任徐升国介绍,目前我国人均纸质图书阅读量与一些发达国家相比还存在着一定的差距,“目前日本人均每年阅读量达11本左右,韩国为9本左右,法国为8本左右,美国为7本左右”。中国新闻出版研究院院长魏玉山认为...
发布时间: 2019 - 04 - 25
客户服务贯穿房地产开发全程,其中有些关键的服务节点会发生开发商或其代表——员工与客户直接的接触,而这些客户服务界面的服务优劣直接影响客户对开发商客户服务质量的感知及客户满意度,从某种意义上说,这些触点的客户服务代表开发商的客户服务水平。因此,加强这些关键客户服务触点的管理是提升开发商客户整体服务满意度的关键。房地产行业领先的企业,近年来纷纷加强对这些关键的客户服务触点的研究,为客户服务质量不断提升寻找数据支持。另一方面,服务质量提升贵在服务规范的保持。所以,通过第三方周期性、持续不断地对这些客户服务触点的服务质量进行监测,不断地对客户服务一线施加压力来保持客服关键触点服务规范的执行,同时又科学地获取这些服务界面的客观、真实数据,深度挖掘客户服务弱项及其产生的原因,为客服关键触点的科学管理和客户满意度的提高,提供数据支持和合理化的方案。一、总体研究思路     触点和关键点的梳理    有效配置资源,根据触点重要性合理配置资源。现场管理即是管理好触点,针对客户关注触点进行现场管理。一线员工以客户为导向,根据客户在接触服务营销过程的触点内容,满足客户需求。    搭建客户关系日常管理监控平台    节点研究:看楼节点研究,签约节点研究,入伙节点研究,续保节点研究,投诉...
发布时间: 2019 - 04 - 25
众所周知,商业地产服务是指从专业角度为开发商提供商业地产之顾问服务,涵盖商业调查、商业定位、商业规划、商业营销及推盘、商业招商及后期经营管理等多项工作。本文主要就前期商业顾问之市场调查部分进行基础阐述。商业调查基础内容前期商业调查工作一般包括商业及市场环境调查、消费者环境调查、交通环境调查等几方面。壹区域大环境此部分分析旨在通过对项目所在区域地区生产总值、产业构成、社会消费品零售额、商业中心性指标、区域发展规划等方面的分析,了解项目所在区域的宏观经济特点,为项目商业定位提供宏观发展环境的相关依据。主要分析内容有:城市及区域经济发展环境、城市及区域商业发展环境、城市发展及商业发展环境。贰商业发展现状此部分分析旨在通过对项目周边(半径3~5公里范围内)商圈或已形成的商业街道的研究,来分析项目周边商业的发展现状及未来发展趋势。从而获得本项目之发展优势及不足之处,寻求在现有商业大环境下的发展机遇。主要分析内容有:项目周边影响商圈的调查分析、项目周边已成形商业街的调查对比、区域竞品项目的调查研究等。叁商业地产概况此部分研究旨在通过对项目周边入市商业项目进行调查,从而获得区域商家承受租金概况、区域投资者资金承受能力及市场易销售或租赁的店铺结构特征,为本项目资金回款所需商业物业特征及营销计划做储备。主要分析内容有:与项目近似产品的商业物业特征、与项目近似产品的商业物业租售概况、区域竞品项目的调查...
发布时间: 2019 - 04 - 25
“一季度武汉市经济开局稳健,起步良好,经济运行保持稳中有进、进中提质的发展态势,多项指标好于上年同期,好于预期。”4月22日上午,武汉市人民政府新闻办公室举行新闻发布会,市统计局和国家统计局武汉调查队联合发布了2019年一季度武汉市经济运行情况。市统计局表示,初步核算,一季度,武汉市实现生产总值(GDP)3357.48亿元,比上年同期增长8.4%,增速同比加快0.4个百分点,创2016年一季度以来13个季度新高,增速高全国2.0个百分点,高全省0.3个百分点,连续6个季度领跑全省。市统计局分析说,一季度武汉市经济运行呈现出“产业好、需求稳、结构优、动能新、位次进” 的特点。武汉苦练内功取得8.4%高增速高质量发展后劲十足城市预期向好2019年一季度武汉GDP实现3357.48亿元,比上年同期增长8.4%,增速同比加快0.4个百分点,创2016年一季度以来13个季度新高,增速高全国2.0个百分点,高全省0.3个百分点,连续6个季度领跑全省。4月22日上午,武汉市人民政府新闻办公室举行新闻发布会,市统计局和国家统计局武汉调查队联合发布了2019年一季度武汉市经济运行情况。武汉为什么能取得8.4%的高增速?8.4%增速背后,发展质量怎样?社会各界对8.4%增速有什么反应和期待?长江日报记者对此进行了采访。优营商、强作风、活市场经济高增长市场有信心武汉取得高增速的背后,是武汉“苦练内功”:...
发布时间: 2019 - 04 - 24
你是否想过物品也是有性别的?其实,把物品拟人化的能力可以说写在了人类天性里,比如小时候就会给玩具起名字,长大了给车子起名,甚至于男性把好看的车子当成美女来看.......那如果商品的制造者跟人们心中对商品投射的性别不符,是否会因此影响人们购买和使用感?对此,斯坦福大学的两名研究人员 Correll 和 Soule 一共发起了三次实验。首先他们 Jet.com 零售平台上的 360 种零售商品进行了性别投射测试,通过询问 150 名消费者(男性和女性的随机组合)来试探人们对这些商品的看法是否也隐含了性别刻板印象。这些商品从高尔夫球杆、婴儿服装到灯泡或空调装置甚至瓶装水等没有特定适用人群的产品。结果发现,人们对某些产品的性别分类往往存在共识。例如,培根几乎普遍被视为男性,而咖啡则被评为中性,卫浴产品等多被视为女性。接下来的实验,Correll 和 Soule 选择了两种产品:精酿啤酒和纸杯蛋糕,它们分别被视为男性化和女性化。他们找来了 200 多名志愿者来对精酿啤酒进行评估,只对标签上酿酒师的名字进行了改变,比如从 Jane 改成 John、Jack 改成 Mary......以此来查看代表不同性别的酿酒师名字是否会影响他们对酒的态度;同样的,研究人员向另一组参与者展示了不同的蛋糕标签,仅改变了面包师的名字,观察面包师的性别是否改变了人们对甜点的看法。结果可能并不像你想的那么简单。精酿...
发布时间: 2019 - 04 - 24
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