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调查显示,过去一年,91.6%的消费者都曾遭遇侵权,其中,超半数的侵权行为发生在网购领域,但仅有37.1%的消费者选择维权。  超9成消费者被侵权,网购成重灾区  对于“过去一年,您是否遭遇过侵权”这一问题,调查显示,有91.6%的消费者都给出了肯定的答案。整体来看,年纪越大的消费者,遭遇侵权的比例越高。  调查显示,40.10%的消费者遭遇的侵权都发生在网络交易中,27.70%发生在实体交易中,还有32.20%的消费者在两种类型的交易中都曾遭遇过侵权。具体到被侵权的领域,有超半数(50.40%)的消费者都表示自己被侵权最严重的是网购;其次则是通信网络领域,有26.60%的消费者都表示遭遇过侵权;买房租房中遭遇侵权的消费者占比位列第三,达到20.10%。  在2018年的消费者维权调查中,投诉量最高的三大行业分别是网购、房产和消费金融,但是,今年的调查中,前三名已变为网络购物、通信网络、买房租房。  调查分析指出,消费者网购时无法直接接触商品,是消费者遭遇侵权频发的主要原因。  此外,调查显示,38.10%的消费者都有过被商家的虚假宣传诱导消费的遭遇。不过,这还不是消费者遭遇最多的侵权行为,数据显示,近半数(48.10%)消费者都曾遭遇过商家的霸王条款。  超6成消费者放弃维权,95后维权意识最差  调查数据显示,超37.10%的受访者表示自己被侵权后进行了维权,超6成(62.90...
发布时间: 2019 - 03 - 29
中国休闲食品销售量的不断增长,也推动了休闲食品的市场规模快速扩大。2017年全年中国休闲食品市场规模将达4849亿元,到2018年市场规模有望突破5000亿元。下面进行零食行业市场规模分析。  零食行业分析表示,随着休闲食品行业迅速的发展,休闲食品市场的竞争也日益激烈,为了加大市场发展力度,品牌成为竞争的关键。而由于人们消费水平的提高,在购买产品的时候也越来越倾向于品牌的选择,因此,追求品牌化将成为休闲食品行业未来发展的关键。  从2011年到2015年,全国休闲食品行业规模从2487亿元,增长到4241亿元,根据预测,2019年休闲零食市场规模将会达到约5000-6000亿。产品品类呈现多元化特征。居民消费升级以及饮食结构的多元化大大推动了休闲食品品类扩张。糖果及蜜饯、糕点、饼干类、脆米饼及其他、薯类膨化食品、炒货及坚果,占比分别是34%、16%、15%、10%、6%、7%。  通过掉零食行业市场规模分析,传统品类糖果、糕点类、饼干集中度较高,其他小品类尤其是具有农产品属性的品类集中度低。薯类膨化食品CR5超过70%,糕点类超过40%,饼干超过30%,传统品类的集中度相对较高,但是其他小品类尤其是农产品属性较重的品类,集中度较低,比如线下坚果品类CR5仅5%左右,果脯蜜饯集中度仅2%左右。  瓜子之外传统坚果炒货品类并未形成大单品。从已有数据来看,2008年除了瓜子之外,南瓜子实...
发布时间: 2019 - 03 - 28
近几年随着中国经济的快速增长,我国化妆品消费也迅速崛起。2013年中国超越日本成为世界第二大化妆品消费国,2017年我国化妆品的市场规模已占到全球市场的11.5%,仅次于美国的18。 5%。在人们越来越注重自身形象与颜值的时代,化妆品越来越成为一种刚性需求。  未来我国化妆品零售额将突破4000亿  据前瞻产业研究院发布的《中国化妆品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2017年中国限额以上化妆品零售额为2514亿元,同比增长13.5%。( 注:限额以上单位是指年主营业务收入2000万元及以上的批发业企业(单位)、500万元及以上的零售业企业(单位)。)截止至2018年1-10月中国限额以上化妆品零售额为2094亿元,同比增长3.88%。到了2018年底,全国化妆品零售额为达2619亿元,同比增加9.6%。预测2019年全国化妆品零售额将达到2963亿元,未来五年(2019-2023)年均复合增长率约为8.23%,并预测在2023年全国化妆品零售额将突破4000亿元,达到了4065亿元左右。   消费升级推动高端化妆品快速增长  近年来,消费升级使我国高端化妆品加速增长。从不同档次的化妆品来看,我国化妆品市场中大众消费类产品占据约3/4的市场份额,但近年来高端产品增速较快,占比逐渐提升。2012-2017年间国内大众市场规模由1758亿增长到2395亿,...
发布时间: 2019 - 03 - 28
在国家市场监管总局近日公布的《2018年消费者投诉举报呈现八大特点》报告中,化妆品的消费投诉同比增长高达246.7%,居投诉增幅首位。一方面,“颜值经济”红火,化妆品市场“蛋糕”不断扩容,相应的投诉因此递增;另一方面,消费者维权意识渐强,从微商渠道、跨境购渠道、美容院渠道购买到假冒伪劣产品后,会选择投诉、举报。该报告显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。据了解,广告、质量、合同、售后服务成为投诉重点,其中增长最快的是广告问题,同比增长233.6%,问题主要集中在化妆品、家居用品、食品等领域;此外,升级类消费投诉猛增。具体体现在:化妆品、文化运动娱乐用品、计算机设备等提升生活品质的消费投诉分别同比增长246.7%、146.0%、89.3%;其中化妆品消费投诉同比增长最快,高达246.7%。美容院渠道要提防美白霜铅汞超标、微商渠道买面膜要谨防“烂脸”、跨境购买产品要留心是否假货……在行业观察人士看来,由于市场盘子大、利润空间大,护肤品、化妆品依然是假冒伪劣产品“重灾区”,所以消费者通过五花八门渠道购买产品时务必慎之又慎。此外,上述行业观察人士还建议,消费者应尽量选择正规可靠渠道购买品牌产品并保留所有凭据,一旦...
发布时间: 2019 - 03 - 28
2018年,我国童装市场销售规模达1660亿元。伴随着二胎生育政策放开,以及新生代父母消费观念的提升,业界预测,未来我国童装市场规模仍将进一步扩大。目前,国内品牌相继发力,国际品牌也在加紧布局完善童装线,在“潮童经济”的刺激下,童装市场或将呈现更为激烈的竞争态势。观念提升与政策放开 促童装零售额增速可观长期以来,受到“孩子长得快,衣服换得快”的观念影响,很大一部分父母并不会在童装上过多地投入。然而,随着80后、90后相继结婚生子,当代父母的消费观念也在悄然转变。“给孩子最好的”,尽己所能,让孩子享受到更优渥的生活,成为越来越多父母认同并为之奋斗的目标。同时,伴随着二胎政策放开,越来越多家庭将迎来“二宝”,消费需求也刺激了市场的繁荣。公开资料显示,2017年我国童装市场零售规模达1597亿元,同比增长9.76%,近五年复合增速8.23%,而整体服装行业零售规模2017年同比增长仅1.36%,童装零售额增速明显高于整体服装市场。《2018-2023年中国童装行业市场前景及投资机会研究报告》显示,2018年我国童装市场销售规模达1660亿元。业界普遍认为,随着童装消费需求的进一步释放,我国童装市场规模仍将持续扩大。不过,由于起步较晚,目前我国童装领域尚缺乏具有绝对市场号召力和广泛知名度的品牌。童装从设计到销售渠道相对分散,相较于成人流行服饰来说,我国童装行业发展尚处于初级阶段,作为“有待...
发布时间: 2019 - 03 - 28
(1)市场特性不可控制营销因素调查  政治法律环境调查  主要指国家政策、法律、法令和法规,如“产品质量法”、国民经济发展计划、国家统计局报告等。  经济环境调查  国民经济收入,人口普查,能源和资源状况,消费结构与消费水平,物价水平,个人收入水平等。  技术环境调查  新工艺、新计划、新材料的发展趋势与速度,新产品的生命周期,国内的先进水平等。  服装市场调研的信息来源  (1)专业信息  纤维和面料:企业展示会、贸易展览会以及贸易协会等。  设计师的时装表演  服装销售渠道;  消费者的划分:人口素质、价值观念和生活方式。  (2)媒介信息  关键性的贸易中间媒介;  权威报刊;  商业杂志;专业学术刊物;  消费者时装刊物。  文化信息  名人及其生活方式  电视、电影  艺术:绘画、雕塑  市场结构不可控因素调查  竞争对手调查  竞争对手的产品与本企业产品的特性比较,竞争对手的产品市场占有率,单一品种销售额比例,竞争对手的市场竞争策略和手段,是优质取胜、低价取胜,还是服务取胜,竞争对手的市场营销组合策略,潜在竞争对手出现的可能性。  竞争产品调查  产品设计能力,生产工艺能力,产品的质量、数量、款式、品牌包装、成本,竞争企业的产品东西等。  市场可控制因素的调查  产品调查  用户对企业产品的功能、质量、包装、商标、款式、服务,企业产品处于产品生命周期的哪个阶段,市场占有...
发布时间: 2019 - 03 - 28
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