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年轻人市场是仅次于少年儿童市场的又一个非常庞大消费群,如按年龄将整个社会划分为学龄前儿童、学龄儿童、青少年、18至35岁的年轻人、35至65岁的中年人以及65岁的老年人等六类人群,年轻人人数超过 3.5 亿,占全国人口比率的 27%。年轻人年龄群体的分类 我们试着从年龄属性和社会属性对年轻人进行划分。   从年龄这个意义上来讲,年轻人消费群体可以分为四种:18-25 岁的小年轻人;25-30 岁的中年轻人;30-35岁的大年轻人。同时,因为女性年轻人在年轻人消费中占据独特的位置,我们也把他单独列出来分析。   1.小年轻人消费者分析   他们思维活跃,追求时尚,对未来充满希望,他们刚刚开始经济独立,心里被压抑许久的购买欲望在短暂的过程中得到爆发。   他们处于一个社会角色转型的时期,他们逐渐明了生活,明白世界,他们对任何新鲜事物、新知识都具有强烈的好奇感、渴望度,并会大胆地去追求,试图在追求新颖与时尚同时,力图站在时代的前列,领导消费新潮流。   他们绝大部分还没成家,几乎没有如何来自家庭的负担,甚至有家庭作他们消费的强大背景,因此,他们追求个性,表现自我,具有很强的自我意识,他们希望能处处表现出自我价值,在消费过程中也彰显出与这个年龄阶层想吻合的个性特征。   同时,他们处于少年到成年的过度阶段,思想倾向、志趣爱好等还不...
发布时间: 2019 - 04 - 11
晚上睡不着,早上起不来。这似乎成了中国青年的睡眠通病,根据世界卫生组织调查,全世界范围内约有三分之一的人存在睡眠问题。而睡眠问题可能会给人们身心带来一系列的负面影响。青年群体(44岁以下)作为中国社会中最具活力的群体,是推动中国社会发展的中流砥柱。青年群体的睡眠质量会直接作用于他们的日常生活工作,对社会的发展有重大的影响。他们睡眠质量究竟如何?他们的睡眠习惯又是怎样?有哪些因素影响着中国青年的睡眠状况?那么,中国青年,你们的睡眠还好吗?   数据显示,被调查者中超过一半的人认为想睡个好觉特别难,只有两成多的人认为自己可以经常拥有好的睡眠。   一觉睡到天明的人应该都是上帝的宠儿。数据显示,一觉睡到天明的人只占比11.2%,更有33.7%的人会因为压力而半夜醒来。   睡觉就是为了“一身轻松、精力充沛”,但是满足这个小目标的只有5.6%,他们应该是隐藏在民间的超人。“睡不够、起不来”和“睡了却依然疲惫”的人占比91.4%,睡眠缺乏质量。由此可见,中国青年的睡眠质量普遍偏低,那么,是什么影响了他们睡一个好觉呢?   大家齐刷刷地不在睡前运动健身,似乎知道身体兴奋无益入睡。但是数据显示,九成的人会玩手机,刷微博、上微信、玩游戏,睡前电子产品不离手。但睡前电子产品带来的蓝光效应,会减少褪黑素的分泌。放松才是入睡的前奏,不过这么做的人不多,仅有6.7%...
发布时间: 2019 - 04 - 10
业主满意度研究   客户满意度研究(CSI)产生于西方企业质量管理体系的建立,顾客的需要和满意成为全面质量管理的目标。顾客满意度、顾客保留率和利润率之间有着密切的联系,创造顾客价值和顾客满意成为企业营销的核心。    地产业主满意度研究是我公司最早进入的房地产研究服务领域,是我公司最为基础和最为完善的房地产研究服务项目。自2007年以来,通过大量的研究案例实践和积累,建立了专业的房地产行业数据库、业主满意度模型、业主访问执行体系等,形成了一个高度专业化、系统化、规范化的房地产业主满意度研究产品体系。一、总体研究思路    客户满意度很大程度上影响客户忠诚度,与企业的利润率有着密切的关系。通过对客户在购买和居住过程体验,客户对产品价格/服务/企业形象/其他同质产品的认同程度等的调研,获得客户对于产品的满意度。在根据其感情因素,附加值等因素的影响客观的反映出客户忠诚度。二、研究方法与模型    进行客户满意度调研的方法主要为:一对一深度访谈 小组座谈会 拦截访问 电话访问;主要研究模型为:业主满意度研究模型 忠诚度分析模型 业主不满分析-提升模型 加纳分析模型三、主要研究内容   ...
发布时间: 2019 - 04 - 10
品牌管理策略中的市场调查方法现在越来越多的企业家已经知道建设品牌非常重要,但最终能够建立起知名品牌的总只是少数公司,可见建设品牌从来就不是一项轻松的任务,特别是随着五花八门的品牌数量越来越多,品牌宣传方法的同质化、产品性能与服务水平趋同等诸多因素,使得品牌建设显得越来越困难。因此,科学地建设品牌就显得更为重要,即将前瞻性的市场研究手段与对客户和品牌识别的更好理解结合起来,并应用于品牌建设之中。武汉市场调查公司为客户提供品牌管理调研方案武汉恒诺市场研究有限公司为品牌建设提供以下的一系列研究方法:品牌命名测试:为什么品牌名如此重要? 其答案是众所周知的,品牌可以使你每天挑选商品的过程得以简化,比如一个定期购买佳洁士(Crest) 牙膏的人,就没有必要再在牙膏的挑选上煞费苦心;品牌名可以降低那些错综复杂的购买决策带来的风险,比如购买IBM 主机和波音喷气式飞机就是比较保险的选择;品牌名也可以为你带来情感上的收益,象蒂法尼(Tiffany) 珠宝就能使它的拥有者得到一种精神上的满足;它还能赋予你一种团体感,苹果电脑和福特Saturn 型轿车的拥有者会下意识地把自己划到某一圈子里。品牌形象研究:广告专家为了使得广告推广活动更生动形象、更容易让目标消费者“对号入座”、效果更好,因此总是赋予品牌某种拟人/物化的性格特征或者个性。这种赋予品牌的个性特征,就是品牌的形象,这种形象经常代表某一部分消费...
发布时间: 2019 - 04 - 10
随着科技的发展,消费不再只是像过去那样一定要在店铺里进行,更多的人选择网络购物的方式进行消费。网络的发展使网络购物的平台得到大大的发挥。  根据网络调查数据显示,这说明有大量的人群喜欢用网络进行购物。为此,我们进行网络问卷调查来分析当代网络环境下的消费者的消费心理特征和变化趋势。具体调查内容如下: 当代消费者心理变化趋势和特征 (一)消费者消费的主动性增强  消费者消费的主动性的增强来源于现代社会人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势下,消费者对购买的风险感随选择的增加而上升,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦与不信任。在许多日常用品的购买中,尤其在一些大件耐用消费品的购买上,消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析、比较。而网购的方式,无论是在成本上还是方便性上,都可以提起消费者消费的主动性。 (二)价格是影响消费心理的重要因素   进入现代,尽管相当一部分企业采取了各种差别化手段来减弱消费者对价格的敏感度,但价格始终对消费心理有重要影响即使在当代发达的营销技术面前,价格的作用仍旧不可忽视。 (三)个性消费的回归  市场经济发展到今天,大多数产品不论在数量上还是在种类上都已极为丰富,消费者个性化消费的愿望已完全能够实现。于是,消费者开始不断地规划自己的消费准则,大胆地向商家提出挑战。从理论上看,不同消费者的心理是不一样的...
发布时间: 2019 - 04 - 10
广告的功能是使消费者对商品形成明确的概念,诱发消费者的感情,引起购买欲望,促使购买行为发生。通过对消费者行为的分析,进而力求使一则广告包含更多的信息量,以便有针对性地作用于消费者购物的全过程,增强广告的效果。消费者购买程序,一般可分为五个阶段:   一、引起需要  需要引发动机,是购买过程的起点。需要可以由内在或外在的刺激引起。例如,饥、渴可以驱使人寻找可供吃、喝的东西;而饮食店里色、香怡人的鲜美食品、饮料,也会刺激人的饥渴感。市场经营应特别注意唤起需要。广告工作者应了解与广告产品种类有关的实际上或潜在的需要,在不同的时间里这种需要的程度,以及这种需要会被哪些诱因所触发。这样,可以通过合理的、巧妙的、恰当的广告引导,在适当的时间、地点,以适当的方式引起需要。   二、收集资料  如果引起的需要很强烈,可满足需要的物品又易于得到,消费者就会希望马上满足自己的需要。在多数情况下,被引起的需要不是马上就能满足,这时需要必先进入人的记忆中,作为满足未来需要的必要项目。需要使人产生注意力,可能促使其积极寻找或接受资料,也就是借助于对产品所积累的认识不断收集有关产品的情报资料。广告在这个阶段要不断刺激人的注意。这种注意分为有意注意和无意注意两种。广告应根据不同情况分别通过视觉和听觉的媒介,利用人们的这两种功能来引起消费者的注意,并帮助人们记忆广告的内容,以便完成从知觉到坚信...
发布时间: 2019 - 04 - 10
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