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产品经理如何进行市场调研?分享一个Erin Sanders的“调研学习法”的理论和实践。 “调研学习法”是一个通过五个步骤指导调研的方法。五个步骤分别是:1.目标 2. 设想 3.方法 4. 实施 5. 综合 1. 明确目标 在市场调研前,首先要明确我们需要知道什么?通常针对to c的产品,可以总结为5w和1H: who: 目标用户 when:用户使用产品的时间点+行为习惯 what:用户会做什么 where:用户使用场景 why:用户需求 How:用户执行任务或达到目标采取措施的细节 也就是说,我们要知道,什么样的人用什么样的设备干什么样的事情。 2. 设想 在明确目标问题之后,解决问题之前,心里要先有个预设(假设)。在我们的印象中,用户是什么样的?他们有什么行为习惯? 3. 设计调研方法(主要部分) 那么,如何去填补我们不知道的部分?就和做其他任何研究一样,这一步必须明确调研的方法。 4. 实施 根据选择的方法,收集数据,分析数据。 5. 总结 验证假设是否正确。看到这个最初为了设计提出的研究方法时,我突然发现很多研究方法是共通的,这些方法帮助我们在脑海中建立出一个清晰的框架,一步一步的去找寻目标的猎物;而不是想到什么就做什么。 两年前我有个任务是做英国智能手机市场调研(因为我们当时是做海外市场浏览器的),分享一下我是怎么应用这个方法做调研的吧。这里是第一部分:宏观层面的市场调...
发布时间: 2019 - 07 - 12
一般来讲,开店之前的市场调查包括以下几个方面:      ①店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的饮食店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。     ②交通条件是否方便。顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。      ③周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。如何选择呢?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。      ④服务区域人口情况。一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如...
发布时间: 2019 - 07 - 12
科特勒提出的有三个营销层次:坏的、好的、伟大的。坏的:(市场驱动型)先做产品再去寻找顾客,拓展市场。好的:(顾客驱动型)先深入调查市场情况和需求,再选择适合自己的细分市场去做产品。伟大的:(驱动市场型)准确把握市场趋势,创造出超越顾客期望、想象的利益和价值的产品。如乔布斯及其带领的苹果公司就是驱动市场型的代表。至于你说的市场调研,通常所见市场调查活动,包括: (1)市场潜力及消费特性研究 (2)产品研究 (3)销售研究 (4)消费购买行为研究 (5)广告及促销研究 (6)销售环境研究 (7)销售预测 这些内容是大多数企业会遇到的问题,如:产品研究包括产品设计、开发及试验,消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究,现有产品改良建议,竞争产品之比较分析……进行市场调查,企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品;不进行市场调查,仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品,在销售过程中会不断出现问题。中小企业怎样安排市场调查? (1)“全员皆兵” 没有专门的调查部门,并不可怕,可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想,“有调查,才有发言权”,要努力培育全员重视市场调查的意识。 每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员,没有关系,可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训,让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查...
发布时间: 2019 - 07 - 12
武汉消费者市场调查青年职场生活状态调研报告:互联网行业薪资10146元,一线城市租房比例达48.4%近日,58同城发布《2019年90后青年职场生活状态调研报告》,报告发现,90后职场青年的薪资集中在5001-10000元,他们对于未来职业发展空间的关注远高于薪资水准。在职业选择方面,90后职场青年从事最多的行业是人事/行政/后勤、计算机/互联网/通信。90后职场女性自有住房比例高于男性,男性自己购车比例高于女性,14.2%的90后没有结婚打算。90后职场青年偏好互联网《2019年90后青年职场生活状态调研报告》显示,90后职场青年从事行业排名前五位的分别是人事/行政/后勤、计算机/互联网/通信、建筑、自由职业者和教育培训。受行业性质影响,计算机/互联网/通信行业男性普遍多于女性,女性更多选择从事人事/行政/后勤行业。90后是伴随互联网发展而成长的一代,随着互联网行业新业态和新模式的不断涌现,催生了新兴的需求和岗位,互联网仍具有很强的人才集聚效应。此外,互联网技术的升级在便利人们生活的同时,也为随时随地工作提供了基础,自媒体、网红等职业吸引了大批90后的加入,自由职业者成为21世纪青年的热门职业选择之一。同时,在薪资方面,计算机/互联网/通信和建筑行业的实际和期望薪资都分列第一和第二位。计算机/互联网/通信行业的实际薪资为10146元,期望薪资为16285元;建筑行业的实际薪资为9...
发布时间: 2019 - 07 - 12
近日,发布了5G消费者调研报告,结论颠覆多个行业“共识”。该报告着眼于5G造福消费者的潜力,对来自22个国家、年龄在15岁到69岁之间的智能手机用户进行了3.5万次采访,以及对学者、电信运营商、手机和芯片制造商、初创企业和智库高管在内的专家进行了22次采访。他们的看法将代表了全球近10亿人的意见。下面我们一起来看看这份报告都揭示了什么。5G手机并不是5G的唯一终端报告显示,消费者已经在质疑,目前的智能手机外形因素和功能是否足以充分使用5G。他们认为智能手机不太可能是5G的唯一解决方案。43%的iPhone用户怀疑类似的设备能否正确利用5G,50%的人认为AR智能眼镜将在未来五年内与智能手机一起发挥重要作用,而40%的人认为,360°摄像头、折叠屏幕和全息投影能力将证明5G硬件的价值。手机和可穿戴设备并不是消费者预计会受到5G影响的唯一设备。60%的用户认为,连接5G的家庭机器人将很快成为富有用户的身份象征,40%的用户认为5G接入对汽车的重要性将不亚于燃油效率和发动机功率。考虑到这些新功能,消费者开始预计自己的移动数据消费将出现大幅增长。接受调查的用户中,有一半认为他们的流量需求将在5G上“显著增加”,而20%的人认为他们的使用量将增加10倍,在一个月内达到200GB。视频将成为“罪魁祸首”,消费者不仅希望以更高的分辨率传输视频,还希望使用诸如增强现实(AR)和虚拟现实(...
发布时间: 2019 - 07 - 12
近年来,虽然SUV异军突起,在乘用车市场销量占比不断攀升,但近日,来自第三方的调研报告显示,在受访调研的年轻消费者中,超过80%的年轻消费者在购车时考虑轿车,可以预见,未来轿车仍将是中国年轻消费者首选车型。1、84%的中国车主购车时考虑轿车,购车人群呈低龄化趋势此次调研在阿根廷,澳大利亚,巴西,加拿大,中国,日本,马来西亚,墨西哥,泰国,阿联酋和美国的汽车车主中展开。通过对18-65岁不同年龄阶层受访者的调研,客观了解消费者对于轿车的看法。根据此次对全球车主和潜在买家的调查显示,在非轿车车主中,全球范围内有75%的消费者表示在选购下一台车辆时会考虑轿车产品,中国市场在此方面的占比高达84%。在18-34岁年轻消费中,这一趋势更加明显,每10名年轻消费中有超8名以上考虑购买轿车。与此同时,中国市场购买轿车产品的意向人群则明显呈现出低龄化的趋势,18岁-34岁以及35岁-50岁的调研者针对该问题的选择比例分别达到87%与82%。2、看颜值更注重功能,86%已购车车主会选择内饰个性化改造调研结果显示中国消费者,尤其是年轻一代的消费者对于轿车产品的外观及内饰设计、安全性能和车辆操控方面有更高要求。其中,有97%的中国车主认为车辆在功能性上的表现尤为重要,甚至已经成为他们对于轿车最重要的诉求之一;80%的车主更加崇尚运动、健康的品质生活;83%的车主喜欢将车的内饰进行个性化改造。3、潜在消费...
发布时间: 2019 - 07 - 11
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