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武汉满意度调查医院员工满意度调查

日期: 2019-07-01
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随着二十一世纪经济体质的改革,医院被逐渐推进市场,医疗在各方面上的竞争也是越来越激烈。一系列医院卫生政策的改革又将给医院带来怎样的机遇与挑战,为了提高医院员工工作的积极性,完善医院各方面的管理制度?现在我们对医院员工满意度的调查就显得很重要了。
  通过医院员工满意度的调查的现状,我们可以了解到当前医疗体系上存在各方面的问题,针对问题提出解决的方策,提高医院员工的满意度,改善医疗服务质量。

 影响员工满意度的因素是什么呢?

  影响员工满意度的因素可以分为内在因素和外在因素两种。


   内在因素:

   1.工作本身。

  医院员工在工作的过程中能否得到锻炼自己的机会,在工作中是否能够提升技能。2.发展与晋升。医院员工在工作中是否符合自己职业生涯的规划发展,会不会有晋升的机会,晋升也是医院员工一种对工作激励的手段,晋升了也就说明对他们工作表现好的一种肯定。3.工作压力。医院员工的工作具有高强度,高压力和高风险。由于各种原因他们工作有很大的责任,在工作过程中要很谨慎,防止医疗事故的发生。

   外在因素:

   1.薪酬与福利。

  薪酬与福利是员工对工作满意度最直接的表现,薪酬与福利低了员工满意度自然就降低了。

   2.工作环境与完善的医疗设备。

  良好的工作环境与完善的设施能够提高员工工作的舒适感与工作效率。

   3.领导与管理。

  领导科学的管理方式更能够提高员工的满意度。


  怎样有效地开展医院员工满意度工作?

  建立员工满意度跟踪调查体系。利用多种渠道促进投诉与反馈,可以从渠道的多样性、方式的有效性、参与与反馈的方便性、操作的简易性让医院员工积极愿意参与并表达自己的想法与意见。
  定期、连续性地开展员工满意度调查。通过开展员工满意度调查,对于调整医院管理决策、尽力发挥人力资源效用的益处是显而易见的。但此项工作应该定期、连续性开展,一方面可以了解不同时期员工满意度的影响因素是否不同,进而采取针对性举措,另一方面也可以检测医院采取的管理措施是否取得了实效。医院的管理方法是否根据医院员工实际的情况出发,对员工的工作是否有积极地影响与帮助等等。
  医院在发展,形势在变化,员工满意度也在随时发生变化,及时展开满意度调查和分析对于医院管理者具有重大意义。开展员工满意度调查,能够给员工一个积极的暗示,当被关注、被重视的时候,员工不仅愿意展示自己最好的一面,而且能增加对医院的认同感。员工满意度调查的结果,有切实的针对调查结果的措施,并有具体的实施,不断提高员工满意度对调整医院的管理决策是十分必要的


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