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消费者洞察
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定量问卷 & 细分模型
通过大样本调查与统计模型,
识别人群簇群与关键驱动因素。
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深度访谈 & 焦点小组
通过结构化访谈与小组讨论,解析行为背后的动机、态度与决策逻辑。
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消费者日记 &行为记录
借助日记式记录与过程追踪,还原真实使用与消费过程,捕捉动态需求与场景变化。
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体验旅程地图
构建可视化用户旅程视图,支持跨部门在统一框架下讨论与优化触点配置。
研究方法
多源方法交叉验证
洞察真实消费场景,支撑可持续增长决策
围绕消费行为、使用场景与人群差异,系统理解消费者,识别增长机会
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从使用频率、使用方式、消费决策到品牌态度与偏好出发,系统刻画消费者“如何使用、为何选择、如何评价”,厘清不同人群对品类与品牌的真实认知结构,为定位、沟通与产品决策提供基础判断。
消费行为与态度研究(U&A)
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结合行为变量、态度变量与社会人口属性,构建可操作的人群细分体系,明确不同客群在需求重点、使用场景、价格敏感度与价值取向上的差异,形成清晰、可用于业务决策的消费者画像。
客群细分与消费者画像
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回归具体生活情境,识别消费者在什么场合产生需求、为何选择或放弃某一品牌,拆解触发需求的真实动因与心理预期,发现被忽视但具有增长潜力的高价值使用与消费场景。
场景与动机洞察
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系统梳理从认知、考虑、购买到复购的完整路径,识别不同阶段的关键影响因素与核心触点,理解广告、内容、渠道、价格与体验在决策中的作用方式与优先级。
购买路径与决策机制
行业实践
广泛应用于各类场景
快消品 / 零售
聚焦品类角色、消费频次与渠道选择,识别核心增长人群与高潜场景,为品牌定位、陈列策略与会员运营提供依据。
家居家装 / 家电
分析长决策周期、多参与方和多触点路径下的决策链条,梳理信息获取、方案比较、到店体验与售后服务中的关键影响因素,支持产品组合与服务流程优化。
美妆个护 / 时尚
关注审美偏好、内容影响与社交平台种草机制,解析人群分层、内容触达路径与购买转化链路,辅助品牌资产建设与新品节奏安排。
数字服务 / 互联网产品
围绕注册、激活、留存与付费转化等核心指标,梳理功能使用路径与体验痛点,支撑产品优化与精细化运营策略。
业务场景
精准支持关键决策
咨询热线
18971652973
新产品上市前机会评估
季度/年度品牌健康监测
内容与传播策略优化
核心客群识别与优先级判断
使用频率提升与老客激活策略
竞争格局、替代关系研究