卷烟品牌评价市场调查

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卷烟品牌评价市场调查

为掌握辖区在销卷烟品牌的消费表现，恒诺开展卷烟品牌评价市场调查，通过问卷收集烟民在不同价格区间的认知与评价。研究内容包括人群结构、品规知名度、美誉度、推荐度及品牌溢价能力，并结合实际购买与使用体验分析品牌的市场竞争力。通过多价格带的分层测评，项目组形成“品规认知—偏好—推荐—溢价”全链路洞察，为区域品牌布局、营销策略及市场培育方向提供数据支撑。

零售客户满意度调查

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零售客户满意度调查

为系统评估零售客户对烟草商业服务的满意度，恒诺从客户期望、客户服务、卷烟供应与市场管理四个维度开展调研。研究涵盖订货、配送、拜访服务与结算便利性等体验感受；同时对供货总量、货源分配、搭配销售及盈利状况进行细致评价；并通过许可证管理、执法规范及打击假私非烟力度等指标了解市场管理认知。结合零售客户整体满意度评价，项目组识别关键提升点，为优化服务流程、提升供销能力和加强市场管理提供决策依据。

零售终端调查及卷烟市场价格调查

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零售终端调查及卷烟市场价格调查

为系统掌握辖区卷烟零售终端的经营现状、陈列规范执行度以及市场价格秩序，以支持区域市场监管与终端服务优化，恒诺对不同类型终端开展分层抽样，组织多轮门店入户调查，记录价格体系、终端氛围、品牌陈列及促销执行情况，并结合神秘访员对陈列标准和服务流程进行现场核查。同时，同步开展线上线下价格监测与竞品跟踪，形成“终端表现—价格秩序—市场活跃度”的综合画像，为市场监管、品牌布局及终端服务策略提供精准依据。