新建商业综合体商圈定位研究

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新建商业综合体商圈定位研究

某城市投资建设方计划打造一座区域级商业综合体，希望明确商圈边界、目标客群与业态方向，以支撑规划与招商决策。恒诺对项目三公里范围内的人口结构、消费水平与功能供给进行系统扫描，并结合竞品商业的业态分布、客流节奏与品牌结构开展实地踏勘。通过线上调研与焦点访谈，恒诺识别潜在客群的核心需求与消费动机，绘制主力与增长客群的画像，并据此提出商圈定位、业态配置与招商优先顺序等策略建议。

存量商业项目客群洞察研究

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存量商业项目客群洞察研究

某运营方在管理的存量商业项目中发现客群活力下降、回访率不足，希望通过系统研究识别提升突破口。恒诺基于会员数据库分析客群结构变化，结合现场拣样调研与租户深访，重构“到访—停留—消费”的行为链路，明确不同客群的需求差异与体验痛点。为进一步理解驱动因素，恒诺构建生活方式与内容偏好细分模型，分析客群对场景、品牌、活动的真实反应，并据此提出围绕动线重塑、内容运营与客群回流计划的优化方向。

区域型购物中心运营满意度评价

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区域型购物中心运营满意度评价

恒诺开展满意度调查、现场体验走访、顾客旅程复盘与商户访谈，系统评估购物中心在环境体验、品牌组合、营销活动与服务质量方面的实际表现。通过量化模型识别满意度的关键驱动因素，并结合质性洞察提出可执行的改进建议，用于支持运营团队优化资源配置、活动策略及服务流程。